ATLAS DMC - Kroatien

BUCHUNGEN
Alle Buchungen müssen schriftlich vorgenommen werden. Eine schriftliche Bestätigung Ihrer Buchung wird bei Empfang Ihrer Anfrage ausgestellt. Mit der schriftlichen Bestätigung garantieren wir alle Dienstleistungen pro Programm. Änderungen der Buchung sind möglich, aber nur nachdem eine schriftliche Wiederbestätigung der Buchung empfangen worden ist.

TRANSFERS
Transfers werden vom Flughafen zu den Hotels und zurück nur am ersten und letzten Tag gestellt, wie im Routenplan angegeben, vorausgesetzt, dass die gültige Transferinformation vorliegt.

UNTERKUNFT
Die Kategorie der aufgelisteten Hotels basiert auf der lokalen Kategorisierung der Standards, die von Land zu Land variieren.
Die im Routenplan aufgeführten Hotels werden für fast alle Abreisen verwendet.
Da Überbuchungen möglich sind, behält Atlas sich das Recht vor, Hotels von der Liste durch eine Unterkunft der gleichen Kategorie zu ersetzen

REISEAUSWEISE
Es liegt gänzlich beim Kunden, sich einen Reisepass oder ein Visum bei der Botschaft oder dem Konsulat der Länder, die sie/er besuchen möchte, zu sichern.
Atlas wird nicht für irgendwelche Verzögerungen oder etwaige Kosten haften, die aus unvorschriftsmäßigen Reisedokumenten des Kunden hervorgehen. Es gibt keine Haftung für verlorene oder beschädigte Reisedokumente.

ROUTENPLANÄNDERUNGEN
Falls aus irgendeinem Grund, der sich Atlas Kontrolle entzieht, notwendig, so wird Atlas die Arrangements bestimmter Routenpläne korrigieren oder streichen

VERSPÄTETE ANKUNFT
Da wir ein Dienstleistungsanbieter zu Boden sind, und keine Flugtickets liefern, decken wir keine Rückerstattungen für verpasste Flüge und anschließend für den späten oder verfallenen Beginn der Tour.

FERIEN:
Während nationaler Ferietage sind bestimmte Einrichtungen (Museen, Restaurants,
Sightseeingtouren und Shopping) bedingt oder überhaupt nicht verfügbar. Alternativen werden angeboten, wann immer es möglich ist.

GEPÄCK:
Es wird keine Haftung für etwaigen Verlust oder Schaden des Gepäcks oder des persönlichen Besitzes des Passagiers übernommen.
Der Bodenoperator haftet nicht für Gepäck, das bei Anschlussflügen verloren gegangen ist.
Wir garantieren nicht, dass das Gepäck gefunden und ins gebuchte Hotel geliefert wird.
Wir geben Unterstützung vor Ort (durch unseren Tourdirektor und unsere lokalen Büros), die dem Passagier hilft, mit der Luftgesellschaft zu kommunizieren.

GESUNDHEITSANFORDERUNGEN:
Tourteilnehmer sollten sich bei den Konsulaten und ihrer Versicherung über den letzten Stand der Gesundheitsanforderungen erkundigen.
Es werden keine medizinischen Kosten übernommen für Krankheiten, die vor der Ankunft oder während der Tour auftreten.

REISENDE MIT SPEZIELLEN BEDÜRFNISSEN:
Jegliche Form einer Behinderung, die besondere Aufmerksamkeit erfordert, muss zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden.
Atlas unternimmt angemessene Versuche, dem speziellen Bedarf der Unterbringung von behinderten Teilnehmern nachzukommen. Wir haften jedoch nicht für eine Ablehnung der Erbringung von Dienstleistungen seitens Beförderungsunternehmen, Hotels, Restaurants, Autobussen, Minibussen, Wagen und Autos, die nicht mit Rollstuhlrampen ausgestattet sind. Jede Person, die außerstande ist, unabhängig zu reisen, oder irgendeine Form der Unterstützung braucht, muss in Begleitung reisen.

RÜCKERSTATTUNGEN FÜR UNGENUTZTE DIENSTE:
Wenn einmal die Reisevorbereitungen begonnen haben, werden für ungenutzte Dienste, besonders in den Fällen, wenn Passagiere wegen ungültigen Reiseausweisen nicht in der Lage sind zu reisen, ungenutzte Teile von Dienstleistungen, die im Tourpreis und Programm enthalten sind, oder für ungenutzte Transportservicen keine Rückerstattungen gemacht.

ATLAS HAFTUNG:
In allen Fällen, in denen Atlas Dienstleistungen erbringt, wirkt es einzig als Agent oder Mittelsperson für die Eigentümer oder Vertragsparteien. Weder das Management von Atlas noch seine Zweigstellen sind in irgendeiner Weise verantwortlich für etwaigen Verlust, Verletzung, Schaden oder Unfall, die von einem Dienstleistungserbringer verursacht werden, oder die durch höhere Gewalt verschuldet werden.

STORNOGEBÜHREN:
- ALLE STORNIERUNGEN MÜSSEN SCHRIFTLICH GEMACHT WERDEN.

Die folgenden Stornogebühren werden für Stornierungen angewandt:
10 - 7 Tage vor Tourbeginn: 25% des Tourpreises
6 - 3 Tage vor Tourbeginn: 50% des Tourpreises
2 - 1 Tag vor Tourbeginn: 75% des Tourpreises
keine Ankunft: 100% des Tourpreises

RÜCKERSTATTUNGSANFORDERUNGEN:
Jede Beschwerde über Ihre Tour sollte umgehend dem Tourdirektor gemeldet werden.
Alle Rückerstattungsforderungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung der Tour eingereicht werden.

TRINKGELDER:
Trinkgelder für Tourdirektoren, Fahrer usw. liegen im Ermessen des Reisenden.