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Condizioni Generali
Condizioni Generali
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PRENOTAZIONI: Tutte le prenotazioni devono pervenire in forma scritta. Una conferma scritta della vostra prenotazione sarà fornita al ricevimento della richiesta della stessa. Tramite conferma scritta garantiamo tutti i servizi così come i nostri programmi. Rettifiche alla prenotazione sono possibili soltanto dopo che si è ricevuta la riconferma scritta della prenotazione stessa. TRASFERTE: Le trasferte sono assicurate dall’aeroporto all’albergo e viceversa soltanto il primo e l’ultimo giorno, così come l’itinerario, a condizione che le informazioni fornite in merito ai dettagli della trasferta siano esatte. ALLOGGIO La categoria degli alberghi elencati é basata sugli standard di categoria locali, che variano da paese a paese. Gli alberghi elencati nell’itinerario saranno utilizzati per quasi tutte le partenze. In caso di eventuali eccedenze nelle prenotazioni, Atlas si riserva il diritto di sostituire l’albergo con un altro della medesima categoria scelto dall’elenco. DOCUMENTI DI VIAGGIO E’ responsabilità totale del cliente informarsi circa il passaporto o visto richiesto dal paese, tramite l’ambasciata o consolato del paese che si intende visitare. Atlas non si ritiene responsabile per qualsivoglia ritardo o spese da sostenere a causa di documenti di viaggio impropri del cliente, così come per la perdita o danno dei documenti di viaggio stessi. CAMBI DI ITINERARIO Se necessario, per qualsivoglia ragione estranea al controllo di Atlas, Atlas si riserva il diritto di rettificare o cancellare qualsiasi accordo relativo a quel particolare itinerario. ARRIVO IN RITARDO Dal momento che operiamo come operatore di terra, e non forniamo biglietti aerei, non copriamo rimborsi per voli mancati e di conseguenza inizio ritardato o non inizio della gita. GIORNI FESTIVI Durante i giorni festivi alcuni servizi (musei, ristoranti, gite panoramiche della città e acquisti) potrebbero risultare limitati o non disponibili. Dove possibile, sarà fornita un’alternativa. BAGAGLIO Si declina qualsiasi responsabilità per la perdita o danno di bagagli, o dei possedimenti personali del viaggiatore. Per il bagaglio perso durante i voli di connessione non é responsabile l’operatore di terra. Non garantiamo che il bagaglio sarà reperito e consegnato all’albergo designato. Forniamo assistenza sul luogo (tramite il nostro responsabile di viaggio e gli uffici locali) allo scopo di aiutare il passeggero a comunicare con la compagnia aerea. REQUISITI SANITARI I partecipanti al viaggio sono tenuti a controllare con il consolato e con la propria compagnia assicurativa i più recenti requisiti sanitari. Non saranno coperte spese per malattia presentatasi prima dell’arrivo, o durante il viaggio. VIAGGIATORI CON ESIGENZE PARTICOLARI Qualsiasi forma di inabilità che richieda attenzioni particolari deve essere fatta presente al momento della prenotazione. Atlas si impegna nei limiti del possibile a venire incontro alle esigenze dei partecipanti diversamente abili, tuttavia non si ritiene responsabile per alcuna mancanza da parte di fornitori, alberghi, ristoranti, autobus, mini bus, furgoni e automobili non equipaggiati con rampe per sedie a rotelle. Ogni persona che non sia in grado di viaggiare indipendentemente senza bisogno di assistenza, deve essere accompagnata. RIMBORSI PER SERVIZI NON UTILIZZATI Non sarà fornito alcun rimborso per servizi inutilizzati una volta che gli accordi di viaggio sono messi in pratica, specialmente nel caso che i passeggeri siano impediti a causa di documenti di viaggio non validi, parti non utilizzate di servizi non inclusi nel prezzo e nel programma del viaggio, o servizi di trasferta inutilizzati. RESPONSABILITA’ DI ATLAS In tutti i casi in cui Atlas fornisce servizi, agisce unicamente in qualità di agente o di intermediario per i proprietari o i contraenti. Né la direzione di Atlas, né le sue filiali, si riterranno in alcun modo responsabili in caso di perdita, danno, o incidente causato dai fornitori dell’operatore turistico, o da cause di forza maggiore. TASSE DI RINUNCIA Qualunque lamentela concernente il viaggio deve essere rivolta immediatamente al responsabile di viaggio. Tutte le richieste di rimborso spese devono essere presentate entro 30 giorni dal completamento del viaggio stesso. MANCE Mance al responsabile di viaggio, agli autisti etc, sono a discrezione del viaggiatore. |
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